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Le produit

Non — ce n'est pas de la vapeur chaude mais une brumisation fine à température ambiante. Totalement sans danger pour tous les animaux, même les plus sensibles.

Oui — la Brosse Spa convient à tous les types de poils, courts ou longs, pour chiens et chats de toutes races et de toutes tailles.

La grande majorité des animaux adorent la sensation de vapeur douce et de massage. La plupart s'endorment pendant la séance dès les premières utilisations.

5 à 10 minutes suffisent pour un résultat visible. La brosse se recharge facilement via câble USB inclus — une charge suffit pour plusieurs séances.

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Commande & Livraison

Les commandes sont traitées sous 24h. Le délai de livraison est de 7 à 12 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Oui — un lien de suivi vous est envoyé par email dès que votre colis est expédié. Vous pouvez suivre votre commande en temps réel.

Oui nous livrons dans toute l'Europe. Les délais peuvent varier légèrement selon le pays.

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Paiement

Nous acceptons les cartes bancaires Visa et Mastercard, ainsi que PayPal. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés SSL.

Oui — notre boutique utilise le protocole SSL et Shopify Payments, l'un des systèmes de paiement les plus sécurisés au monde. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

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Retours & Remboursements

Nous vous remboursons intégralement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, sans poser de questions. Votre satisfaction est notre priorité.

Envoyez-nous un email à contact@patouneco.fr avec votre numéro de commande. Nous vous guidons étape par étape pour le retour et le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.

Contactez-nous immédiatement à contact@patouneco.fr avec une photo du produit. Nous vous envoyons un remplacement gratuitement sans avoir à retourner le produit abîmé.

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